Wir beantworten deine Fragen eine Tasse nach der anderen

Haben Sie den gesuchten Anfrage-Typ nicht gefunden? Für einige Anfragen stehen spezielle Support-Kanäle zur Verfügung.
Bitte beachten Sie die folgenden Informationen:

Maschinen-Support: Für Einkäufe, die ausschließlich in unserem Online-Shop getätigt wurden, kontaktieren Sie uns bitte über unsere WhatsApp-Nummer +39 348 55 72 732 und fügen Sie ein kurzes Video der Fehlfunktion, ein Foto der Seriennummer (unter der Maschine) sowie Ihre Bestellnummer bei.  

Qualitätsmeldungen: schreiben Sie an segnalazioniqualita@caffeborbone.mom, um mögliche Probleme mit Produkten zu melden, die über unsere offiziellen Kanäle gekauft wurden.

B2B-Geschäftsanfragen – italienischer Markt: kontaktieren Sie info_professional@caffeborbone.it.

B2B-Geschäftsanfragen – internationaler Markt: kontaktieren Sie international.sales@caffeborbone.it.

Datenschutz und DSGVO-Rechte (Art. 15–22 EU-VO 2016/679): kontaktieren Sie ausschließlich privacy@caffeborbone.it, um Ihre Rechte gemäß der Verordnung auszuüben.

Unternehmensinformationen: schreiben Sie an info@caffeborbone.it.

Bestell- und Versandstatus: um den Versandstatus Ihrer Bestellung zu erfahren, loggen Sie sich bitte in Ihren persönlichen Bereich ein.

Falls Ihre Anfrage nicht zu den oben genannten gehört, füllen Sie bitte das Kontaktformular aus und wählen Sie die passende Option.

Benötigen Sie weitere Unterstützung? Wir stehen Ihnen über verschiedene Kanäle zur Verfügung: Sie können uns unter support@caffeborbone.mom schreiben, unseren virtuellen Assistenten kontaktieren oder unseren Kundenservice erreichen, der
von Montag bis Freitag (10:00–14:00 Uhr) unter der gebührenfreien Nummer 800 811 137 (aus Italien) oder +39 081 186 53 564 (aus dem Ausland) erreichbar ist.

Für sofortige Antworten auf häufig gestellte Fragen besuchen Sie bitte auch unsere FAQ.

*Nespresso ®, *Nescafé ® *Dolce Gusto ® und Nespresso ® Professional sind eingetragene Marken der Societé des Produits Nestlè ® S.A. Caffè Borbone Srl ist ein unabhängiger Hersteller und keine Handelsmarke der Societé des Produits Nestlè® S.A. **Die Kapseln von Caffè Borbone sind kompatibel mit den für den häuslichen Gebrauch vorgesehenen Kaffeemaschinen Nespresso ® – Nescafé ® Dolce Gusto ® auf Kaffeemaschinen für Nespresso ® Professional.

** Die Kompatibilität der Caffè Borbone Kapseln zielt darauf ab, deren Verwendung mit Nespresso® – Nescafé® Dolce Gusto® Heimkaffeemaschinen zu ermöglichen.

*Lavazza ®, *A Modo Mio ®, *Lavazza A Modo Mio ®, *Espresso Point ® und *Lavazza Espresso Point ® *Lavazza Black® *Lavazza Blue®  sind Handelsmarken von Luigi Lavazza S.p.A. ®. Caffè Borbone Srl ist ein unabhängiger Hersteller und keine Handelsmarke von Luigi Lavazza S.p.A.® *Lavazza Blue® .

* Bialetti® ist eine eingetragene Marke der Bialetti Industrie S.p.A.. Caffè Borbone S.r.l. ist ein unabhängiger Hersteller und keine Handelsmarke der Bialetti Industrie S.p.A.. Die Kapseln von Caffè Borbone sind kompatibel mit den für den häuslischen Gebrauch vorgesehenen Bialetti® Kaffemaschinen.

** Die Kapseln von Caffè Borbone sind kompatibel mit den für den häuslichen Gebrauch vorgesehenen Kaffeemaschinen Lavazza ® Espresso Point ® – Lavazza ® A Modo Mio ®.