Rispondiamo alle tue domande una tazzina alla volta!

Non hai trovato la tipologia di richiesta che cercavi? Per alcune richieste sono disponibili canali di assistenza dedicati. 
Consulta i riferimenti riportati di seguito:

Assistenza macchine: Per acquisti effettuati solo ed esclusivamente sul nostro shop online contattaci al nostro numero WhatsApp al numero +39 348 55 72 732 allegando un breve video del malfunzionamento, una foto della matricola (posta sotto la macchina) e il numero dell'ordine.

Segnalazioni qualità: scrivere a segnalazioniqualita@caffeborbone.mom per segnalare eventuali problemi relativi a prodotti acquistati tramite i nostri canali ufficiali.

Richieste commerciali B2B – Mercato Italiano: contattare info_professional@caffeborbone.it.

Richieste commerciali B2B – Mercato Internazionale: contattare international.sales@caffeborbone.it.

Privacy e diritti GDPR (artt. 15-22 Reg. UE 2016/679): contattare esclusivamente privacy@caffeborbone.it per l'esercizio dei diritti previsti dalla normativa.

Informazioni sull'azienda: scrivere a info@caffeborbone.it.

Stato dell'ordine e della spedizione: per conoscere lo stato della spedizione del tuo ordine, ti invitiamo ad accedere alla tua area personale.

Se la tua richiesta non rientra tra quelle sopra indicate, compila il form di contatto scegliendo l'opzione più appropriata.

Hai bisogno di ulteriore assistenza? Siamo a tua disposizione attraverso diversi canali: 

puoi scriverci all'indirizzo support@caffeborbone.mom, contattare il nostro assistente virtuale oppure contattare il nostro Servizio Clienti attivo dal lunedì al venerdì (10:00–14:00), al numero verde 800 811 137 (dall'Italia) o al +39 081 186 53 564 (dall'estero). 

Per una risposta immediata alle domande più frequenti, ti invitiamo anche a consultare le nostre FAQ.

*Nespresso ®, *Nescafé ® *Dolce Gusto ® e Nespresso ® Professional sono marchi registrati di Societè des Produits Nestlè ® S.A. Caffè Borbone Srl è produttore autonomo non collegato alla Societè des Produits Nestlè® S.A. La compatibilità delle capsule Caffè Borbone è funzionale all'utilizzo con macchine da caffè ad uso domestico Nespresso ® - Nescafé ® Dolce Gusto ® e con le macchine da caffè Nespresso ® Professional.

** La compatibilità delle capsule Caffè Borbone è finalizzata a consentirne l’utilizzo con le macchine da caffè domestiche Nespresso ® – Nescafé ® Dolce Gusto ®.

*Lavazza ®, *A Modo Mio ®, *Lavazza A Modo Mio ®, *Espresso Point ® *Lavazza Espresso Point ® *Lavazza Black® e *Lavazza®* Blue®* sono marchi di proprietà di Luigi Lavazza S.p.A. ®. Caffè Borbone Srl è produttore autonomo non collegato alla Luigi Lavazza S.p.A.®. La compatibilità delle capsule Caffè Borbone è funzionale all'utilizzo con macchine da caffè ad uso domestico Lavazza ® Espresso Point ® - Lavazza ® A Modo Mio ® *Lavazza Black® e *Lavazza Blue®. 

* Bialetti® è un marchio di proprietà della Bialetti Industrie S.p.A.. Caffè Borbone S.r.l è produttore autonomo non collegato alla Bialetti Industrie S.p.A.. La compatibilità delle capsule Caffè Borbone è funzionale all’utilizzo con macchine da caffè Bialetti®.

**Le macchine da caffè sono riportate solo a titolo esemplificativo, per mostrare la compatibilità delle capsule prodotte da Caffè Borbone. Tutti i nomi e marchi citati a tale scopo appartengono ai legittimi proprietari e sono stati utilizzati a puro scopo esplicativo.